Bevor sie anfangen
Geben Sie die praktischen Details vorab, damit neue Leute gut vorbereitet ankommen.
FÜR KLEINE TEAMS, DIE JEMANDEN NEU BEGRÜSSEN
Fragen am ersten Tag.
Ein freundlicher Ort dafür.
Helfen Sie neuen Kolleginnen und Kollegen, die kleinen Dinge zu finden, die viel ausmachen. Wo man ankommt. Wen man fragt. Wie der Tag läuft. Alles aus den Willkommensnotizen, die Sie schon haben.
Web-Arbeitsbereich + direkter WhatsApp-Chat, wo freigeschaltet.
Erzählen Sie uns von Ihrer Gruppe. Keine Zahlungsdaten nötig.
WILLKOMMEN, ALEX
18:45 Uhr · Seiteneingang
2Ihre Patin · Kim
3Erster Morgen · blaue Mappe
Für Ihre Leute gespeichert.Erste Woche im Laden am MarktContextFriend · beispielhafter Direktchat
Vor dem ersten Tag
Wohin gehe ich am ersten Morgen?9:41 ✓✓
AUS IHREM GEMEINSAMEN WISSEN
Kommen Sie um 8:45 Uhr zum Seiteneingang und fragen Sie nach Kim, Ihrer Patin.
↗ Ihr erster Morgen Ein bisschen weniger Herumfragen.
Für neue Mitarbeitende, Saisonkräfte, Auszubildende und Ehrenamtliche.Kleiner Aufwand. Nützliche Antworten.
GEMACHT FÜR DEN ALLTAG
Nützlich in den Momenten,
die Sie so gut kennen.
An einem vollen Tag
Die Alltagsantworten bleiben erreichbar, wenn die Patin gerade jemand anderem hilft.
Die nächste neue Person
Aus nützlichen, freigegebenen Antworten werden bessere Willkommensnotizen für die Nächsten.
EINE FRAGE AUSPROBIEREN · BEISPIELANTWORTEN
„Ich hätte da
mal eine Frage.“
Wählen Sie eine vertraute Frage. Sehen Sie die Antwort und die Notiz dahinter.
Das steht in Ihren NotizenIllustration · keine Live-KI
„Wohin gehe ich am ersten Morgen?“
Kommen Sie um 8:45 Uhr zum Seiteneingang und fragen Sie nach Kim, Ihrer Patin.
EIN EINFACHER START
Geben Sie dem Nützlichen
einen festen Platz.
Ein paar gute Notizen. Die richtigen Leute.
Eine erste Frage, die sich lohnt.
Die Willkommens-Grundlagen anlegen
Beginnen Sie mit Anfahrt und Ankunft, dem Plan für die erste Woche, wichtigen Ansprechpersonen und Ihren üblichen Checklisten.
Die neue Person einladen
Geben Sie Zugang zum passenden Arbeitsbereich. Mit freigeschaltetem WhatsApp bleiben Fragen in einem vertrauten Chat.
Lernen, was den Notizen fehlte
Die Leitung sieht offene Fragen und kann die gemeinsamen Informationen nach der Antwort verbessern.
IHR WISSENVon Ihnen verwaltet ↗
▤
Ihr erster MorgenGeteilte Notiz · prüfen und aktualisieren
✓Notiz schreibenDatei hinzufügen
Eine Frage braucht Ihre AntwortPersönlich antworten. Entscheiden, ob geteilt wird.
EIN MENSCH HÄLT ES HILFREICH
Sie sorgen für das Willkommen. Wir helfen bei den wiederkehrenden Fragen.
Behalten Sie eine echte Patin oder einen echten Paten. Nutzen Sie das gemeinsame Gedächtnis für praktische Informationen und den Manager-Posteingang für Fragen, die einen Menschen brauchen. Prüfen Sie Zugänge, wenn sich Rolle oder Einsatz ändern.
Erzählen Sie uns von Ihrem TeamBleiben Sie beim Vertrauten.
Wer schon WhatsApp nutzt, kann dort fragen, sobald der Kanal des Arbeitsbereichs geprüft und freigeschaltet ist. Dasselbe gemeinsame Wissen gibt es auch im Web.
Ein direkter Chat mit Ihrem Assistenten.
Jede eingeladene Person schreibt ContextFriend einzeln. Ihre bestehende Gruppe kann bleiben, wie sie ist. Diese Version tritt ihr nicht bei, liest nicht mit und importiert keinen Verlauf.
Ob WhatsApp für Sie verfügbar ist, hängt vom Anwendungsfall und der Einrichtung beim Anbieter ab. Ein neuer Arbeitsbereich schaltet es nicht automatisch frei.
Die Optionen für Gruppenchats ansehenEIN PAAR NÜTZLICHE ANTWORTEN
Bevor Sie
loslegen.
Wie hilft ContextFriend für Neue im Team?
ContextFriend gibt eingeladenen Personen einen gemeinsamen Wissens-Arbeitsbereich. Helfen Sie neuen Kolleginnen und Kollegen, die kleinen Dinge zu finden, die viel ausmachen. Wo man ankommt. Wen man fragt. Wie der Tag läuft. Alles aus den Willkommensnotizen, die Sie schon haben. Antworten zeigen ihre Quelle, und unbeantwortete Fragen können an die Leitung gehen.
Womit sollten wir anfangen?
Mit ein paar nützlichen Notizen: 8:45 Uhr · Seiteneingang, Ihre Patin · Kim, Erster Morgen · blaue Mappe. Dokumente kommen dazu, wenn Sie mehr Details brauchen. Die Inhaber verwalten die Zugänge, und die Leitung entscheidet, welche Beiträge zu geteiltem Wissen werden.
Kann es unserer bestehenden WhatsApp-Gruppe beitreten?
Derzeit nicht. Wo freigeschaltet, schreibt jede eingeladene Person dem Assistenten direkt in WhatsApp. Bestehende Gruppen werden nicht automatisch mitgelesen, und ihr Verlauf wird nicht importiert. Ein optionales Weiterleiten geteilter Nachrichten ist ein separates Pilotprojekt mit ausdrücklicher Zustimmung der Mitglieder.
Wie fangen wir an?
Erzählen Sie uns im Formular für den frühen Zugang von Ihren Leuten und den Fragen, die sich wiederholen. Den Arbeitsbereich und die Kanäle besprechen wir dann mit Ihnen. Das Formular legt kein Konto an, schaltet WhatsApp nicht frei und startet kein kostenpflichtiges Abo.
FÜR IHRE LEUTE. IN IHREN WORTEN.
Machen Sie die erste Frage leicht.
Frühen Zugang anfragenBeginnen Sie mit einem Gespräch. Kein automatisches Abo.
RATGEBER
Praktische Ratgeber für kleine Teams
- Die beste Wissensdatenbank für kleine Teams
Die beste Wissensdatenbank für ein kleines Team ist die, die alle im entscheidenden Moment tatsächlich auf dem Handy öffnen – wählen Sie also zuerst nach einfachem Fragen und einfachem Aktualisieren, dann nach Funktionen.
- Wie Sie aufhören, Mitarbeitenden immer wieder dasselbe zu erklären
Sie hören auf, Anweisungen zu wiederholen, indem Sie jede wiederkehrende Frage einmal schriftlich beantworten – dort, wo Ihr Team ohnehin nachsieht – und indem Sie bemerken, welche Fragen Ihre Antworten noch nicht abdecken.
- Schichtübergabe-Checkliste für kleine Teams
Eine gute Schichtübergabe umfasst, was noch offen ist, was sich geändert hat, was als Nächstes kommt und wen man anruft – schriftlich, zu einer festen Zeit übergeben und von der übernehmenden Person bestätigt.
- Wie Hotels Gästewünsche über den Schichtwechsel hinweg nachverfolgen
Hotels verlieren keine Gästewünsche, wenn jeder Wunsch in einem führenden System erfasst wird – meist im Hotelprogramm (PMS) oder in einem Wunschbuch – und die offenen Wünsche bei jeder Schichtübergabe durchgegangen werden.
- Die Fragen, die sich neue Mitarbeitende in der ersten Woche nicht zu stellen trauen
Neue Mitarbeitende wollen vor allem wissen, wohin sie gehen, wen sie fragen und wie ein normaler Tag aussieht – und sie zögern, weil sie nicht unvorbereitet wirken wollen. Gutes Onboarding beantwortet genau diese Fragen, bevor jemand sie stellen muss.